Política de Entrega e Envio

A Dona Fina se compromete a oferecer uma experiência de compra segura e transparente. Nesta página, explicamos como funcionam nossos prazos de produção, envio e entrega.

1. Prazo de postagem

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e embalado em até 2 dias úteis. Para pedidos que incluem lentes de grau, pode haver um prazo adicional de produção de até 7 dias úteis.

2. Métodos de envio

Trabalhamos com transportadoras parceiras e Correios para entregar em todo o Brasil. O prazo e valor do frete são calculados automaticamente no checkout, de acordo com o endereço informado.

3. Frete grátis e promoções

Oferecemos condições especiais de frete em determinadas campanhas ou regiões, que serão informadas diretamente no site e nas comunicações oficiais da Dona Fina.

4. Acompanhamento do pedido

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e WhatsApp para acompanhar a entrega em tempo real.

5. Tentativas de entrega

Caso o endereço informado esteja incorreto ou não haja alguém disponível para receber, a transportadora poderá realizar novas tentativas ou o pedido retornará ao nosso centro de distribuição. Nesses casos, entraremos em contato para reagendar a entrega (podendo haver custo adicional de reenvio).

6. Contato

Em caso de dúvidas sobre prazos ou envio, entre em contato com nossa equipe: contato@donafinabrand.com.br